生於憂患, 死於安樂. 沒有批評, 哪有進步. 沒有問題, 哪來改善. 企業轉型的契機,其實不在領導者的大刀闊斧, 在於處理問題的深入. (摘自商周德趨勢大師語錄)

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內診等太久

門口管制太嚴

醫師護士講話太快

醫師動作太快有點粗魯

2007.8.3

 2009.2.28.

2009.3.1.

2009.3.8.

2009.3.9.
 

答覆: 請護士提醒醫師
內診優先

答覆:為了母嬰同室,嬰兒安全及感染管制,本診所門口管制需量體溫,洗手,戴口罩及登記

將請管制小姐 "好嘴笑臉"

答覆:自我要求改善. 提醒自己, 說話的目的是讓人聽得懂,速度要適中,若病患聽不懂等於白講. 答覆:請醫師改善,動作要輕緩,並注意一邊先說明,再一邊檢查
         
自費項目很多,怕被推銷 父親節優惠多於母親節?  雙胞試管嬰兒上小學 優惠屬於廣告招徠  
2009.3.22.  2009.7.16.  2009.8.18.  2009.8.26.  
答覆:醫學科技進步,很多新的很好的診療項目引進,或不適應條件,可能健保無法100%給付. 請醫師護士要耐心說明介紹,只提供資訊,讓病患主動選擇意願. 避免給人強迫推銷的感受. 答覆: 父親節的優惠活動內容和母親節不一樣,著重在男性議題. 下次我們會注意加強平衡母親節活動.  090818letter.JPG (37992 bytes) 衛生局認為優惠活動有招徠廣告之虞, 故本網站全力配合, 與予刪除